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文章出處:家政知識(shí) 網(wǎng)責(zé)任編輯: 社區(qū)邦 閱讀量: 發(fā)表時(shí)間:2023-02-14
家政公司主要是提供保姆、保潔、月嫂、育嬰師、早教、養(yǎng)老照護(hù)等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容范圍廣泛,因需要去到客戶(hù)家里,因此對(duì)于家政人員的整體素質(zhì)要求較高,在深圳的家政公司比較好呢?該如何判斷?
以下四點(diǎn)可以做參考:
1、家政公司對(duì)于家政服務(wù)人員的考核是不是嚴(yán)謹(jǐn),這需要從家政公司選拔家政員的流程和要求來(lái)判斷。
2、家政公司的服務(wù)模式,現(xiàn)在家政行業(yè)的模式基本是兩種。一是中介性質(zhì),這種模式家政公司會(huì)對(duì)客戶(hù)一直負(fù)責(zé),但家政人員不一定會(huì)穩(wěn)定,但也有好處,若是服務(wù)過(guò)程中不滿(mǎn)意可隨時(shí)更換,且家政公司會(huì)負(fù)責(zé)到底。二是全自營(yíng)性質(zhì),這種模式是月嫂屬于公司員工,通過(guò)公司統(tǒng)一管理和分配,這種模式服務(wù)有期限大多數(shù)按次數(shù)來(lái),費(fèi)用比較昂貴。
3、家政公司以后對(duì)服務(wù)的跟蹤??疾旆?wù)是否過(guò)關(guān)還要看這個(gè)家政公司的售后服務(wù)如何,有沒(méi)有定期對(duì)家政從業(yè)者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,有沒(méi)有做回訪了解服務(wù)情況并改善。
4、家政公司會(huì)不會(huì)對(duì)家政人員的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行記錄,比如育嬰師記錄孩子成長(zhǎng)和喂養(yǎng)狀況,并且客戶(hù)也隨時(shí)可以查看工作狀況,這對(duì)家政人員的服務(wù)也起到了很好的監(jiān)督作用,加上家政公司的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,針對(duì)家政公司把控服務(wù)質(zhì)量,為以后家政服務(wù)社區(qū)邦官方新聞-家政服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)-月嫂公司加盟連鎖-員工制家政企業(yè)-保潔公司連鎖加盟-加盟社區(qū)邦也提供了一個(gè)參照。