近年來，在經(jīng)濟結構調整、經(jīng)濟增速減緩的情況下，家政服務行業(yè)依然繼續(xù)保持快速增長的勢頭。家政服務關系千家萬戶，既是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是愛心工程，可謂大有可為。隨著二胎、三胎政策全面放開，家政服務需求呈現(xiàn)剛性增長，隨著國家出臺一系列的扶持政策，家政服務業(yè)市場進入黃金期。

數(shù)據(jù)顯示，我國家政服務市場規(guī)模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元，增長近3倍，并將延續(xù)增長趨勢，預計到2021年將增長至10149億元。其中，2020年中國家政服務人員數(shù)量為3504萬人，同比增長7.1%，但目前家政服務行業(yè)人員缺口3000萬人，存在供不應求狀態(tài)。

據(jù)天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截止到2021年4月，我國目前共有超過193萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“家政”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的家政相關企業(yè)。其中，個體工商戶和有限責任公司分別占比約為51％和46％。

從地域分布來看，江蘇省的家政相關企業(yè)數(shù)量最多，超過63萬家，占全國的34％；貴州省位居第二，有超過13萬家家政相關企業(yè)，占全國的7％。另外，山東省的此類企業(yè)數(shù)量業(yè)達到12.4萬家，位列第三。行業(yè)分布方面，29％的相關企業(yè)分布在房地產(chǎn)業(yè)，25％的相關企業(yè)分布于居民服務、修理和其他服務業(yè)。

值得一提的是，如今的家政市場青睞相對年輕、有技能、有專業(yè)資質的家政人員。更有意思的是，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國家政服務需求人群年齡結構來看，不同年齡階段有不同的需求。其中，90后訂單占比達到45%，90后正處于職業(yè)發(fā)展的“巔峰”，且受到“宅”和追求“品質生活”理念的影響。與70后、80后相比，90后或更加在意時間成本、購買體驗等無形價值，對家政服務的依賴性更強。

相比90后，80后訂單占比33%，80后由于繼承了傳統(tǒng)“保守”的基因，思想顯得有些“迂腐”，對家政從業(yè)者要求可謂最高，對從業(yè)人員形象氣質、文化水平等方面，都提出了更高要求，堪稱業(yè)界“最難伺候的人”。此外，有17%的訂單來自于70后，70后認為家政服務在生活中必不可少，但不是沒要求，以結果為導向。值得注意的是，國家未來的“棟梁”00后，也有家政需求，訂單占比5%。

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業(yè)人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業(yè)以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國共有122所院校，開設了125個家政相關專業(yè)。但是，家政專業(yè)的在校生僅為1344人，也就是說，平均每所學校不足20名。但目前我國家政從業(yè)人員的缺口，卻高達3000萬左右。其中，以上海一地為例，高端家政專業(yè)人才的缺口就達20萬。

對此，深圳市家庭服務業(yè)發(fā)展協(xié)會會長、社區(qū)邦家政董事長孫景濤表示：“在家政服務市場的需求非常旺盛的同時，需求的層次也產(chǎn)生了明顯的變化，職業(yè)化、高技能、高素質的家政服務人才為廣大用戶所期待。家政服務業(yè)既是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，又融入了許多新業(yè)態(tài)的元素，特別是通過互聯(lián)網(wǎng)+家政，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新業(yè)態(tài)融合，關聯(lián)產(chǎn)業(yè)深度融合，能夠使家政產(chǎn)業(yè)拓展更大的發(fā)展空間。”

隨著老年人口的不斷攀升，老年產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模不斷擴大，老年撫養(yǎng)比逐步上升。人均收入收入的增長使老年的護理問題能夠依托于市場。中國社會的老齡化結構愈發(fā)穩(wěn)固甚至有深度老齡化的發(fā)展趨勢，養(yǎng)老看護服務行業(yè)將隨人口老齡化的加劇而不斷興盛，未來的家政將會是一片藍海。