在很久以前，我國(guó)家政服務(wù)還處在一個(gè)市場(chǎng)的雛形階段，只有少數(shù)的家庭擁有雇請(qǐng)保姆的習(xí)慣。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活愈加的豐富，保姆也進(jìn)入了千家萬(wàn)戶。近年來(lái)，家政作為服務(wù)業(yè)與社會(huì)民生保障產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，正逐步成為國(guó)家與社會(huì)各界共同關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。

據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2021年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展剖析及行業(yè)投資機(jī)遇分析報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)2021年中國(guó)家政市場(chǎng)將突破萬(wàn)億元規(guī)模。這意味著，千萬(wàn)農(nóng)村勞動(dòng)力有機(jī)會(huì)借助家政出村進(jìn)城，實(shí)現(xiàn)增收。

家政服務(wù)行業(yè)是吸納農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的重要行業(yè)，2020年超過(guò)三千萬(wàn)人通過(guò)家政服務(wù)行業(yè)獲得了收入。2021年上半年，家政服務(wù)企業(yè)數(shù)量突破100萬(wàn)家，市場(chǎng)規(guī)模突破3000億。

另?yè)?jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，家政從業(yè)人員數(shù)量為3275萬(wàn)人，但仍有超3000萬(wàn)的家政從業(yè)人員的需求，總體呈現(xiàn)逐步上升趨勢(shì)。家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展推動(dòng)家政行業(yè)的持續(xù)、健康及規(guī)范化發(fā)展，對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略具有重要的作用。

近日，據(jù)新華財(cái)經(jīng)對(duì)家政行業(yè)進(jìn)行調(diào)研采訪，并發(fā)表《萬(wàn)億元級(jí)市場(chǎng)、3000萬(wàn)人從業(yè)、2000萬(wàn)人缺口，家政市場(chǎng)前景如何？》報(bào)道，其中提到，商務(wù)部服貿(mào)司二級(jí)巡視員朱光耀在受訪時(shí)表示，家政服務(wù)業(yè)仍存在供給不足、質(zhì)量不高、秩序不佳、活力不強(qiáng)等問(wèn)題。江蘇家政發(fā)展研究院理事長(zhǎng)、南京師范大學(xué)教授趙媛也表示，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)整體起步晚、起點(diǎn)低，目前存在“找不到”稱心如意的家政服務(wù)、家政服務(wù)管理“不規(guī)范”、對(duì)家政服務(wù)質(zhì)量“不滿意” 三大痛點(diǎn)。

一直以來(lái)，家政服務(wù)行業(yè)存在從業(yè)人員學(xué)歷偏低、年齡偏大、專業(yè)素養(yǎng)低等問(wèn)題。國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》，明確提高家政從業(yè)人員素質(zhì)，包括支持院校增設(shè)一批家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)。教育部因此要求，每個(gè)省份原則上至少有一所本科高校和若干所職業(yè)院校開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)。相信在不僅的將來(lái)，以上這些問(wèn)題都會(huì)得到根本的解決。

從家庭作坊式到現(xiàn)代商業(yè)連鎖，從各自為營(yíng)到產(chǎn)業(yè)協(xié)同，通過(guò)全鏈路數(shù)字化、全流程再造、供給側(cè)改革，社區(qū)邦家政一直在努力。從家政網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)，到全國(guó)連鎖加盟系統(tǒng)升級(jí)；從組織成立深圳市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)，到制定《深圳市家政服務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)制》，提升的是供應(yīng)端勞動(dòng)者的價(jià)值和能力，優(yōu)化的是終端消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，家庭服務(wù)線上化趨勢(shì)勢(shì)不可擋。企業(yè)數(shù)字化水平已然成為家政服務(wù)行業(yè)的“分水嶺”，高效的服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量能夠幫助家政服務(wù)平臺(tái)快速搶占市場(chǎng)，社區(qū)邦家政就是最好的例證。伴隨著家政行業(yè)向數(shù)字時(shí)代的升級(jí)，家政服務(wù)正日漸激活潛力巨大的鄉(xiāng)村勞動(dòng)力市場(chǎng)，持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。