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社區(qū)邦家政:數(shù)字化賦能新家政 讓員工獲得幸福感

社區(qū)邦 家政服務(wù) 家政服務(wù)員 母嬰護理

近年來,伴隨居民生活水平持續(xù)提高,我國家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)??焖贁U大,家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈兩端的從業(yè)者和用戶規(guī)模不斷攀升。據(jù)商務(wù)部測算,目前我國家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)超過3000萬,家政服務(wù)成為我國重要的就業(yè)渠道。



值得注意的是,強勁的市場需求和龐大的從業(yè)群體,也催生了諸多家政服務(wù)領(lǐng)域的知名品牌,并用數(shù)字基建能力和互聯(lián)網(wǎng)基因重塑了家政服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)。

例如,歷經(jīng)11年的發(fā)展、從一個家政網(wǎng)絡(luò)中心到如今的全國連鎖家政品牌社區(qū)邦家政,已累計交付服務(wù)訂單超過1000萬件,提供涵蓋居家保潔、日常收納、大掃除、邦邦廚娘、邦邦輕管家、母嬰護理等幾十種細分家政服務(wù),注冊會員超5萬,服務(wù)者規(guī)模超1萬人,平均年齡36歲,其中90后服務(wù)者占比達15%,客戶滿意度高達99.5%。據(jù)悉,2021年度自如家服GMV預(yù)計將突破5000萬元。


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近期,社區(qū)邦家政制定一系列促銷計劃,用戶關(guān)注社區(qū)邦公眾號,通過領(lǐng)優(yōu)惠券、拼團、特惠促銷等方式,就可以享受到居家保潔、日常收納、大掃除、邦邦輕管家等優(yōu)惠活動。同時,服務(wù)者收入、技能雙增長,這也主要來源于政策鼓勵互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)發(fā)展。


目前,大量勞動力正在不斷涌入家政服務(wù)市場,同時從業(yè)者的平均收入水平日益提高。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,截至2020年底,家政服務(wù)行業(yè)已累計帶動85萬貧困地區(qū)勞動力。其中,互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)發(fā)揮了積極貢獻作用。


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行業(yè)分析人士指出,在數(shù)字化經(jīng)濟浪潮下,以社區(qū)邦家政為代表的互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺,通過為服務(wù)者提供從0到1的職業(yè)培訓(xùn),并賦予其資格認(rèn)證等低門檻、全鏈路、持續(xù)性的職業(yè)進階策略,不僅提升了家政服務(wù)從業(yè)者的職業(yè)競爭力,也以不斷提升的專業(yè)服務(wù)品質(zhì)為消費者帶來了更優(yōu)質(zhì)的體驗,讓從業(yè)者獲得更可觀的收入和職場幸福感,讓消費者獲得更高品質(zhì)的服務(wù)體驗和更美好的生活。


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