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在服務行業(yè)中,家政、保潔等引起了投資者的關注。隨著一些城市家庭對保潔需求的增多,有的投資者打算進入保潔服務行業(yè)。但是他們對該行業(yè)的前景不熟悉,也不清楚投資需關注哪些問題。據行業(yè)人士介紹,目前城市保潔服務需求直線上升,因此投資保潔行業(yè)的市場前景相對樂觀。不過,進入保潔行業(yè)時要注意幾個問題。
1、確定投資方式
從投資方式上看,要么選擇自己開店,要么選擇加盟開店。相比而言,后者的風險相對較小,同時也需要開拓市場。采取加盟投資的方式時,要深入市場考察,找一家有潛力的加盟品牌。
2、創(chuàng)新管理方法
在移動互聯網時代里,客戶的保潔需求大多從網上提報,因此保潔公司要善于運用互聯網和家政服務系統(tǒng),準確把握客戶的需求,在第一時間里為客戶提供保潔服務,從而占領市場,增加客戶的滿意度。
3、提高服務質量
每家保潔公司都建立了自己的服務標準,要想在市場中脫穎而出,必須要重視服務質量。一方面,要規(guī)范服務流程,為客戶提供標準化服務。另一方面,要建立問題反饋機制,針對客戶提出的問題,及時解決。
服務行業(yè)在第三產業(yè)中迎來了發(fā)展機遇,保潔服務也不例外。這幾年,二三線城市的保潔公司數量較少,行業(yè)準入門檻較低,競爭并不激烈,只要抓住了機遇,很容易做大做強走遠。